NOTE LEGALI – MY TOP TOUR

Ultimo aggiornamento: 01/07/2026

PRIMO.- IDENTIFICAZIONE DEL TITOLARE DEL SITO WEB

Il presente sito web, di seguito denominato “SITO”, accessibile all’indirizzo barcelona-tickets.es, appartiene a MY TOP TOUR —MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.—, società di nazionalità spagnola con CIF B19650613 e sede fiscale all’ , Calle Francisco Grande Covián, 20, CAP 18100, Armilla, Granada, Spagna, , iscritta al Registro Mercantile di Granada, Volume 1644, Libro 0, Foglio 38, Pagina GR-50771, iscrizione n. 1. Ai fini delle comunicazioni, MY TOP TOUR indica come sede legale l’indirizzo: Avenida Fernando de los Ríos, 31, CAP 18100, Armilla, Granada, Spagna. Dati di contatto: e-mail soporte@mytoptour.es, , telefono +34 958 53 50 28. MY TOP TOUR opera come agenzia di viaggi all’ingrosso e al dettaglio, , specializzata nell’intermediazione e nella commercializzazione di servizi e prodotti turistici, con numero di identificazione C.I.AN-187008-3.

SECONDO.- SCOPO DEL SITO WEB

MY TOP TOUR mette a disposizione del pubblico, d’ora in poi, il “utente”, che accede al sito web per ottenere informazioni sui servizi e sulle offerte turistiche, nonché per prenotare e pagare direttamente tali servizi tramite i canali predisposti a tale scopo, d’ora in poi, “CONTENUTI” e “SERVIZI”. Il sito web ha quindi carattere sia informativo che transazionale. I termini, le condizioni e le procedure applicabili alla contrattazione elettronica dei servizi turistici sono disciplinati dalle Condizioni Generali di Contrattazione, che costituiscono parte integrante della presente Informativa legale a tutti gli effetti. MY TOP TOUR potrà modificare in qualsiasi momento il contenuto della presente Informativa Legale. La versione applicabile sarà quella in vigore al momento dell’accesso, con l’indicazione, in ogni caso, della data dell’ultimo aggiornamento nell’intestazione del documento.

TERZO – USO CORRETTO DEI SERVIZI

L’utente si impegna a utilizzare i Servizi in modo diligente, corretto e lecito. In particolare, a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo, è vietato:

Utilizzare i Servizi per scopi o effetti contrari alla legge, alla morale, al e alle buone maniere generalmente accettate o all’ordine pubblico.
È vietato riprodurre, copiare, distribuire, comunicare al pubblico, trasformare o modificare i Servizi o i loro contenuti, salvo autorizzazione del titolare dei diritti corrispondenti o nei casi in cui ciò sia legalmente consentito.
Violare qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o industriale di , MY TOP TOUR o di terzi.
Utilizzare le informazioni ottenute tramite il sito web per inviare pubblicità, comunicazioni di vendita diretta o messaggi non richiesti rivolti a un numero elevato di persone, nonché per commercializzare o divulgare tali informazioni.

Link e contenuti di terze parti: il SITO può includere link a piattaforme di terze parti, tra cui piattaforme di gestione delle recensioni dei clienti come Google Business Profile e Trustpilot. MY TOP TOUR non controlla né si assume alcuna responsabilità per le condizioni, le politiche o i contenuti propri di tali piattaforme, che sono regolati dai rispettivi termini e condizioni; ciò nonostante, MY TOP TOUR si impegnerà a mantenere una ragionevole coerenza tra le informazioni pubblicate su tali canali e su questo sito web. L’utente sarà responsabile dei danni che MY TOP TOUR possa subire a seguito dell’inadempimento degli obblighi di cui sopra o di qualsiasi altro obbligo previsto nel presente documento o nella normativa applicabile. I minorenni devono utilizzare il sito sotto la supervisione e con il consenso del padre, della madre o del tutore legale, che saranno responsabili degli acquisti e degli utilizzi effettuati tramite loro. Il trattamento dei dati personali che, se del caso, vengono raccolti è regolato dall’Informativa sulla privacy. MY TOP TOUR garantirà il rispetto della normativa vigente e potrà, a sua completa discrezione e in modo proporzionato, interrompere il Servizio o escludere l’utente dal SITO WEB in caso di indizi ragionevoli di commissione di reati o contravvenzioni previsti dal Codice Penale, o di comportamenti contrari alle presenti condizioni che compromettano il funzionamento, l’immagine o il prestigio di MY TOP TOUR.

QUARTO. – REGOLE DI COMPORTAMENTO NEL SERVIZIO DI ASSISTENZA CLIENTI

Gli utenti potranno contattare MY TOP TOUR tramite il suo servizio di servizio clienti, disponibile per telefono tutti i giorni della settimana dalle Dalle 8:30 alle 20:00 e via e-mail 24 ore su 24, senza un termine di risposta garantito—, purché rispettino il seguente codice di comportamento:

Nessun utente può spacciarsi per un’altra persona o organizzazione. L’usurpazione d’identità può costituire un’infrazione o un reato ai sensi del Codice Penale e del Codice Civile spagnoli.
Non è consentito usare un linguaggio irrispettoso o offensivo. Non sono ammessi messaggi contenenti minacce, insulti gravi o commenti che possano risultare umilianti. MY TOP TOUR si riserva il diritto di rimuovere tali contenuti e di intraprendere le azioni legali del caso.
È vietato utilizzare il canale di assistenza clienti per presentare, citare o raccomandare aziende o siti web di terzi, così come per svolgere attività di marketing o inviare comunicazioni non richieste —”spam”—. MY TOP TOUR potrà eliminare tali contenuti e gli account responsabili, senza pregiudicare la segnalazione dei fatti alle autorità competenti, inclusa, se del caso, l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati, qualora tale comportamento possa costituire una violazione della normativa sulle comunicazioni commerciali non richieste.

I dati personali forniti tramite questo canale saranno trattati, come puoi vedere su , in conformità con quanto stabilito nell’Informativa sulla privacy.

QUINTO – CONTRATTO ELETTRONICO CON IL CLIENTE

Tutto ciò che riguarda i contratti elettronici tra il cliente e MY TOP TOUR, “Incluso” la procedura di acquisto, i prezzi, le modalità di pagamento, il diritto di recesso e le relative eccezioni applicabili ai servizi turistici, le cancellazioni e le altre condizioni contrattuali, è disciplinata dalle Condizioni Generali di Contratto di questo SITO, documento che l’utente deve leggere e accettare prima di concludere il contratto.

SESTO – LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola. Per la risoluzione di qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione al presente Avviso Legale, le parti si sottopongono ai tribunali di Granada, Spagna, fatte salve le competenze giurisdizionali imperative che, ai sensi della normativa applicabile, possano spettare al consumatore in base al suo domicilio, e fatte salve le disposizioni di tutela del consumatore di carattere imperativo applicabili nel tuo paese di residenza qualora tu ti trovi fuori dalla Spagna. Per i consumatori residenti nell’Unione Europea, si applica, se del caso, il Regolamento (UE) n. 1215/2012, che può attribuire la competenza ai tribunali del domicilio del consumatore.

CONTATTI

Sede fiscale: Calle Francisco Grande Covián, 20, C.P. 18100, Armilla, Granada, Spagna.
Indirizzo per le notifiche: Avenida Fernando de los Ríos, 31, C.P. 18100, Armilla, Granada, Spagna.
Telefono: +34 958 53 50 28 —tutti i giorni, dalle 8:30 alle 20:00—.
E-mail: soporte@mytoptour.es.